Apple cihazınızın kilidini açmayı kolaylaştıran parmak izi kimlik tanıma aygıtı Touch ID, iPhone 5s ve sonrası modeller, iPad Pro, iPad Air 2 veya iPad mini 3 ya da daha yeni modellerde kullanılabiliyor.
Birçok iOS 9 kullanıcısı Touch ID ile ilgili problemler olmasından şikayetçi. Şikayetlerin başında 2 tanesi var.
1- Update yaptıktan sonra Touch ID problemi.
2- Touch ID parmak izimi tanımıyor problemi.
Aslında bu problemler doğrudan Apple tarafından çözülme bekliyor. Fakat yine de Touch ID ‘yi düzeltmek için deneyecek birkaç şey var.
Touch ID Sorunu Nasıl Çözülür?
Eğer Touch ID aniden çalışmayı durduruyorsa, parmağınızı tekrar tanımlatmayı deneyin. Bu işlemi yapmadan önce, ellerinizin yağlı-kremli vs. olmamasına ve Touch ID sensörünün kirli olmamasına dikkat etmelisiniz.
Touch ID’yi ayarlamak için,
Ayarlar–Touch ID ve parola — Parolayı girin . Çıkan ekranda, eski parmak izini silin. Daha sonra Parmak izi ekle butonuna tıklayın. Bu şekilde yeniden parmak izi ekleyebilirsiniz.
Touch ID Problemleri App Store’ da nasıl çözülür?
Eğer App Store girerken Touch ID kullanamıyorsanız,
Ayarlar–Touch ID ve parola — Parolayı girin . Çıkan ekranda, iTunes ve App Store kısmını pasif yapın. Cihazınızı yeniden başlatın. Ayarlar kısmından, iTunes ve App Store ‘yi tekrar aktif edin. Problemin devam edip etmediğini kontrol edin.
Touch ID artık çalışmıyor sorunu
Touch ID artık iOS cihazınızda çalışmıyorsa, Home tuşuna ve Power tuşuna aynı anda 10 sn süreyle basarak cihazınızı resetleyin. İşe yaramazsa, büyük Touch ID problemlerinde fabrika reseti işe yarayabilir.
Factory reset (hard reset) nasıl yapılır?
Aşağıdaki videoda Factory reset’in nasıl yapıldığı anlatılıyor. Öncelikle yedek almayı unutmayın.
Aşağıdaki çözüm yollarından bir tanesi işinize yarayabilir. Her adımdan sonra tekrar deneme yapın:
- iOS sürümünüzü en son sürüme güncelleyin.
- Parmaklarınızın ve ana ekran düğmesinin temiz olduğundan emin olun.
- Parmağınız, Touch ID düğmesini tamamen kaplamalıdır. Taraması yapılırken düğmeye çok sert bir şekilde bastırmayın, çok hızlı dokunmayın veya parmağınızı oynatmayın.
- Kılıf veya ekran koruyucu kullanıyorsanız bunların Ana Sayfa butonunu veya çevresindeki halkayı açıkta bıraktığından emin olun.
- Ayarlar > Touch ID ve Parola’ya dokunun. iPhone’un Kilidini Açma veya iTunes ve App Store seçeneklerinin etkin olduğundan ve bir ya da daha fazla parmak izi kaydettiğinizden emin olun.
- Başka bir parmağınızı kaydetmeyi deneyin.
- Parmaklarınızın hiçbirini kaydedemiyorsanız cihazınızı Apple Servisine götürün.
Umarız Touch ID sorununuz Apple Servisine gitmeden çözülür. Bu konumuzda Touch ID sorununu çözmek için mümkün olan tüm noktaları belirtmeye çalıştık. Eğer sizin işine yarayan başka bir yöntem varsa Touch ID sorunu olan başkalarının da işine yarayabilir. Yorum kısmından yazacağınızı umuyoruz.
Merhabalar
5s kullanmaktayım. Kullandığım cihazın home tuşu aktif fakat ID aktif değildi satın aldığım kişiden. Güncelleme sonrası olduğunu belirtti. Çok önemsemediğimden satın aldım. Sonrasında benim cihazda ekran ve home tuşu problemi belirdi. 2. el bir çalışmayan i5s alıp onun ekranını benimkiyle değiştirdim. ID nin de aktif olmasını bekliyordum ama olmadı. Sonrasında sizin yönlendirmelerinizi de denedim (hard reset) ama olmadı. Şimdi apple servis bu konuda ne yapabilir? Garanti bitik! Çok önemli değil aslında ama galiba böyle kullanmaya devam edeceğim.
Bilgilendirmeniz için yine de sağolun.
Merhaba. Apple’ın birşey yapacağınızı sanmıyorum Murat bey. Belki ücretli cihaz değişimi. Ama sadece bir kısmı tamir edip onun parasını almaz.
Merhaba iPhone 6 batarya değişimi sonrasında Touch ID çalışmıyor nasıl bir yol izlemeliyim Reset attım gene yok
Merhaba öncelikle cihazım i phone 5s Touch ID ile ilgili ilk seferde bir sorunum yoktu fakat bu gün birden bire cihaz parmak izimi görmedi ve ne yaparsam yapayım resetleme işlemini yapmama rağmen hiç bir şey çözüm olmadı benim sorunum biraz farklı her hangi bir hata almıyorum bildiğin görmüyor parmak izini home tuşum gayet iyi çalışıyor oysaki yanıtınızı bekliyorum teşekkürler
Merhaba. Sorun donanımsal da olabilir. Servisin görmesinde yarar var Selin hanım.
mrb iPhone 6 plus telefonum düşme sonucu baya bir hasar oluştu 4 kere ekran değişmesine rağmen dokunmatik halen çalışmıyor entegrede değişti dedi telefoncu ne olduğu bu bulamıyorlar sizin bir fikriniz varmı tşekkürler