Apple yetkili servisleri hakkında ne düşünüyorsunuz?

1
3704

Sitemize her gün Apple yetkili servisleri ile ilgili yorumlar ve şikayetler geliyor. Bu yazımızda, hangi serviste nasıl fiyatlandırma yapıldığını ve nelerle karşılaşıldığını bizlerle paylaşmanız için bir ortam oluşturmak istedik. Bu yazının faydalı olacağına inanıyorum. Bunun için de sizden ricam, sizler de başınızdan geçen olayı, hangi ilde, hangi Apple servisinde olduğunu, ne kadar ücret ödediğinizi ve davranış biçimlerini yazmanız.

Bu yazımızda amaçlarımız şunlar:

  • Cihazını servise vermek isteyenler daha doğru karar verebilir.
  • Aynı sorunlara, farklı servislerin nasıl muamele yaptığını görebiliriz.
  • Fiyatlandırma konusunda farklılıklar oluyor. Bunları tespit edebiliriz.
  • Sorun yaşayan bir arkadaş, önce paylaşılanlardan ne yapacağını daha kolay kestirir.
  • Servisler belki bunları okuyarak, kendilerine çeki düzen verebilirler.

Apple servislerini sınıflandırmakla işe başlayalım.

Apple Servislerinin Sınıflandırılması

Apple servislerini 3 farklı şekilde sınıflandırmak gerekiyor. Bunlar;

1- Apple Retail Servisleri

En resmi servisler bunlar. Türkiye’de 2 tane Apple Retail servis var. Bunlar;

Bu servislerde Genius Bar bulunuyor. Buradan randevu alıp, cihazınızı götürüyorsunuz. Ekran kırılması gibi sorunları aynı gün çözebiliyorlar. Aynı zamanda Apple sitesinde bulunan fiyatlandırmanın üstünde bir fiyat da uygulamıyorlar.  (Fiyatlandırma için tıklayınız.)

Artıları

  • Fiyat konusunda sitedeki fiyatlardan daha fazlasını istemiyorlar.
  • Bazı servislerde görülen şark kurnazlığı bunlarda görünmüyor. İşlerini iyi yapıyorlar.
  • Bazen kuralları müşteri lehine esnetebiliyorlar.

Eksileri

  • Sadece İstanbul’da olmaları
  • Cihazını direk götürmek zorunda olmanız. Gönderme kabul etmiyorlar.
  • Randevu almak zor.

2- Apple Anlaşmalı Teknik Servisleri

Bu servislerin tam listesini şu adresten bulabiliyorsunuz: Apple Yetkili Servisleri

Apple cihazınızın (iPhone, iPad, Mac, İpod ve diğerleri) garantisinin devam etmesini istiyorsanız, ya yukarıda bahsettiğim Retail Servisleri ya da bu maddede sayacağım Apple Yetkili Servislerini kullanıyorsunuz.

İllere göre sıralama:

Bulunduğunuz ilde bulunan Apple yetkili servislerini görmek için üzerine tıklayınız.

Türkiye genelinde yaygın olan Apple Teknik Servisleri:

Aşağıda listelediğimiz servisler de ülke genelinde yayılmış olarak hizmet veriyorlar. Yanlarına sikayetvar.com sitesinden elde ettiğimiz şikayet verilerini ekledik. BU veriler son 1 yıla ait:

KVKTS :  KVK Apple Teknik servisi – 1443 şikayet / 48 tanesi çözülmüş.

ARTI : Artı Apple Teknik Servisi – 22 şikayet / 4 tanesi çözülmüş.

GÜRGENÇLER : GÜRGENÇLER LTD Apple Teknik Servisi – 591 şikayet / 80 tanesi çözülmüş.

BAŞARI SERVİS : BAŞARI Apple Teknik Servisi – Bilgi bulunamadı

PUPA: PUPA Apple Teknik Servisi – 4 şikayet / 0 çözülmüş.

LYDIA SERVIS: LYDIA Apple Teknik Servisi – Son 1 yıldır şikayet yok. Öncesinde şikayet var.

TELESERVICE: TELESERVICE Apple Teknik Servisi – 3 şikayet / 0 tanesi çözülmüş.

GENPA: GENPA Apple Teknik Servisi – 632 şikayet / 16 tanesi çözülmüş.

3- Özel Apple Teknik Servisleri

Eğer Apple cihazınızın garantisi dolduysa, cihazınızı özel Apple teknik servislerinde tamir ettirerek daha hesaplı bir çözüm sağlamış olursunuz. Karar vermeden önce maliyet hesabı yapmanız gerekiyor. 15 bin TL’lik bir cihazı 1000 TL’lik bir arıza yüzünden özel servislerde tamir ettirmeseniz iyi olur. Kullanılan malzeme konusunda sıkıntı yaşayabilirsiniz.

Apple Teknik Servis

Apple cihazınızı (iPhone-iPad-iPod vb..) teknik servise götürmeden önce mutlaka olumlu olumsuz yorumlara bakmanızı öneriyoruz.

[Güncelleme notları: Konu ilk kez 8 Ocak 2017 tarihinde yazılmıştır. 2 Ağustos 2021 tarihinde güncellenmiştir. Konuya şikayet istatistikleri eklenmiştir.]

1 YORUM

  1. iPhone 7 di almıştım arka kamerasında toz vardı artı ekranım kayıyordu garantiye gönderdim ekran değişimi yapıldı arka kamerasının tozunu temizledik dediler ama hiç. Bi işlem yapılmamış tekrar gönderdim hiç bi sorun yok diye tekrar gönderdiler yazık verilen paraya iPhone böyle bişe yapmazdı ne yapmalıyım yardımcı olur musunuz

YORUMLAR

Lütfen yorumunuzu girin:
İsminiz nedir?